Cliënttevredenheidsonderzoek

Ons kantoor streeft naar een hoge kwaliteit van dienstverlening aan onze cliënten. Die kwaliteit is in onze ogen niet alleen gelegen in een hoog peil van juridische en fiscale kennis en in toepassing van die kennis in het belang van onze cliënten. Tenminste net zo belangrijk vinden wij de service aan onze cliënten.

Om de kwaliteit van onze dienstverlening te bewaken en verder op te voeren, houden wij daarom onder onze cliënten een voortdurend onderzoek naar hun ervaringen met de dienstverlening van ons kantoor.

Met het onderzoek zijn wij in 2003 gestart. De uitkomsten sindsdien zijn als volgt: