Mate waarin en snelheid waarmee onze cliënten contact konden krijgen, op momenten waarop zij contact zochten.
Mate waarin onze cliënten het gevoel hadden dat al het mogelijke werd gedaan om het hen als cliënt naar de zin te maken.
Bekwaamheid waarmee, naar de indruk van onze cliënten, de gegeven opdracht werd uitgevoerd.
De mate waarin eventuele - kleine of grote - fouten werden gemaakt bij de uitvoering van de verrichte werkzaamheden.
De mate waarin langs de meest praktische weg een oplossing werd gezocht voor de problemen.
De snelheid waarmee de voor de uitvoering van de opdracht vereiste werkzaamheden werden uitgevoerd.
De mate waarin onze cliënten steeds inzicht is verschaft aan de problematiek die bij hun zaak aan de orde was en de leesbaarheid van voor hen opgestelde brieven, overeenkomsten, processtukken en dergelijke.
Een goede samenwerking vereist naar onze mening dat wij 'zeggen wat we doen' en 'doen wat we zeggen'!
Een goede samenwerking vereist naar onze mening dat we 'zeggen wat we doen' en 'doen wat we zeggen'!
Mate waarin uiteindelijk is voldaan aan de bij aanvang van onze werkzaamheden bij onze cliënten gewekte verwachtingen omtrent de uitkomst daarvan.
Mate waarin uiteindelijk is voldaan aan de bij aanvang van onze werkzaamheden bij onze cliënten gewekte verwachtingen omtrent de aan onze cliënten in rekening gebrachte kosten.